La série Xiaomi 11 prend-elle en charge la maintenance gratuite ? Le service client officiel donne la réponse ?
Auparavant, en raison de la suspension de la production, Xiaomi Mi 11 ne continuait plus à se conformer à l'annonce après-vente précédente de remplacement et de réparation. Parce que le responsable n'avait pas fait d'annonce spécifique, les internautes se sont précipités vers la recherche à chaud de Weibo, demandant à Xiaomi de le faire. fournir Trouver une solution.Tout cela est dû au processeur Snapdragon 888 utilisé par Xiaomi. En raison d'un mauvais contrôle de la chaleur et de mauvaises capacités de dissipation de la chaleur du téléphone, le téléphone brûle la carte mère. Maintenant, la dernière réponse officielle du service client est ici, voyons ce qu'ils disent.
La série Xiaomi Mi 11 a été le deuxième modèle de Xiaomi à atteindre à nouveau le haut de gamme. Elle a reçu de nombreux éloges après sa sortie, mais les bons moments n'ont pas duré longtemps. Bientôt, le téléphone a été exposé à des problèmes tels que la gravure du WiFi.Plus précisément, certains utilisateurs ont rencontré une indisponibilité du WiFi sur Xiaomi Mi 11, qui ne peut pas être résolue même en redémarrant le téléphone.
À ce jour, ce problème continue de tourmenter de nombreux utilisateurs de Xiaomi, et la série Xiaomi Mi 11 a été exposée à plusieurs reprises à des problèmes de qualité et a fait l'objet d'une protection des droits, ce qui a également déclenché des discussions animées parmi les internautes.
Un utilisateur a posté un message disant que le Xiaomi Mi 11 avait grillé le WiFi et avait déjà rencontré un problème de flou d'écran. De nombreux internautes ont déclaré avoir rencontré des problèmes similaires et avoir des doutes sur la qualité des téléphones Xiaomi.
Le service client de Xiaomi a répondu : Cela se produit et cela peut être dû à une panne du système ou à un problème de carte mère.Actuellement, le Xiaomi Mi 11 a été abandonné et il n'existe aucun moyen de fournir un service de remplacement.Aujourd'hui,Xiaomi résoudra ce problème WiFi particulier en remplaçant gratuitement la carte mère.
Dans le même temps, le service client a déclaré que le remplacement de la carte mère est considéré comme une maintenance, ce qui signifie que les services de retour en cas de panne sous 7 jours, de remplacement sous 15 jours et de garantie d'un an qui étaient auparavant disponibles après le remplacement d'une nouvelle machine ne seront plus disponibles. fourni.
Avant qu'il ne soit révélé que le Xiaomi Mi 11 ne serait plus remplacé ou réparé, de nombreux utilisateurs avaient acheté des téléphones de la série Xiaomi Mi 11 car la politique après-vente parfaite de Xiaomi permettait aux utilisateurs d'acheter en toute confiance. Cependant, en raison de l'arrêt de la production, la carte mère. ne peut être remplacé que , et des problèmes similaires surviennent après la période de garantie et obligent les utilisateurs à réparer à leurs propres frais. Certains utilisateurs ont fait remarquer que la série Xiaomi 11 est un problème de qualité causé par le fabricant et devrait tous être remplacé. être rappelé.
