En raison de l'arrêt de la production de téléphones mobiles, la série Xiaomi Mi 11 ne pourra plus être remplacée gratuitement en cas de problème de WiFi
Xiaomi Mi 11 est le téléphone phare de la génération précédente de Xiaomi. Il est équipé du processeur Snapdragon 888, qui est encore aujourd'hui une puce de téléphone mobile très puissante, car la chaleur générée par le Snapdragon 888 lui-même n'est pas bien contrôlée, de nombreux téléphones mobiles l'utilisent. cette puce a toutes été affectée à des degrés divers.Parmi eux, le problème le plus courant du Xiaomi Mi 11 est la gravure du WiFi. Le responsable résout également ce problème en le remplaçant par un nouveau. Cependant, le service client officiel a récemment déclaré qu'en raison de l'arrêt du Xiaomi Mi 11, il ne pouvait plus le faire. ne remplacez plus le nouveau pour les utilisateurs confrontés à la gravure WiFi. Comment résoudre les problèmes ultérieurs ?
Le 28 décembre 2020, Xiaomi a lancé le téléphone mobile phare de l'année, la série Xiaomi 11.La machine est équipée d'un processeur Qualcomm Snapdragon 888 et est équipée d'un écran de 6,81 pouces. Le prix de départ est de 3 999 yuans.
Actualités spécifiques
Le 6 août 2021, Xiaomi a publié une annonce indiquant qu'elle avait prêté attention aux problèmes de WiFi particuliers survenus dans certains Xiaomi 11 et sa série de produits. À cet égard, Xiaomi adoptera une politique de service supérieure aux trois nationales. garantir les droits pour le résoudre.Plus précisément, les utilisateurs qui rencontrent ce type de phénomène seront aidés à échanger contre une nouvelle machine après l'inspection après-vente ; si d'autres problèmes de qualité surviennent après le remplacement de la nouvelle machine, ils bénéficieront toujours d'un retour en cas de défaut sous 7 jours et sous 15 jours. échange et garantie d'un an, et recevra également une extension de service garanti d'une demi-année.Si les utilisateurs rencontrent à nouveau le même problème de WiFi après avoir changé de téléphone, ils peuvent à nouveau débrancher ou changer de téléphone.
Dans le même temps, pour les utilisateurs qui n’ont pas rencontré de tels problèmes et qui ont des inquiétudes, ils peuvent demander un service d’extension de garantie gratuit d’un semestre.Parmi eux, Xiaomi 11, Xiaomi 11 Pro et Xiaomi 11 Ultra peuvent tous postuler à ce service, tandis que Xiaomi 11 Youth Edition n'est pas inclus.
Selon les commentaires des internautes, le service client officiel de Xiaomi a répondu à ce problème aujourd'hui et a déclaré que depuis l'arrêt de la production du Xiaomi Mi 11, il n'y avait aucun moyen de fournir des services de remplacement.Désormais, Xiaomi va résoudre ce problème WiFi particulier en remplaçant gratuitement la carte mère.Dans le même temps, il a déclaré que le remplacement de la carte mère est considéré comme une maintenance, ce qui signifie que les services de retour en cas de panne sous 7 jours, de remplacement sous 15 jours et de garantie d'un an précédemment fournis après le remplacement d'une nouvelle machine ne seront plus fournis.
De nombreux utilisateurs utilisent encore la série Xiaomi Mi 11. Bien qu'il soit impossible de remplacer le téléphone par un nouveau en raison de problèmes de WiFi, le responsable propose toujours un service de remplacement gratuit pour les nouvelles cartes mères, ce qui reste acceptable.Cependant, le principal problème réside toujours dans le Snapdragon 888. Étant donné que moins de personnes achèteront le Xiaomi Mi 11 à l'avenir, davantage d'utilisateurs devraient envisager d'acheter les séries Xiaomi Mi 12 et 12s.
