Comment retourner des marchandises sur Douyin
Lors de vos achats en ligne, vous devrez peut-être parfois retourner des articles pour diverses raisons.Pour les plateformes de médias sociaux comme Douyin, les retours peuvent également être facilement effectués.Si les produits que vous avez achetés sur Douyin ne répondent pas à vos attentes ou présentent des problèmes de qualité, ne vous inquiétez pas, Douyin propose des canaux de retour pratiques afin que vous puissiez gérer facilement les retours.
Comment retourner des marchandises sur Douyin
1. Sur la page d'accueil de Douyin, cliquez sur l'option [Moi] dans le coin inférieur droit.
2. Dans l'interface Mon, cliquez sur l'option [Douyin Mall].
S'il n'y a pas de Douyin Mall dans mon interface, vous pouvez ouvrir ma commande dans le menu et vous pouvez également accéder à mon centre commercial.
3. Dans l'interface Douyin Mall, cliquez sur l'option [Ma commande] dans le coin supérieur gauche.
4. Dans l'interface de toutes les commandes, recherchez la commande pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement et cliquez sur [Commander].
5. Dans l'interface des détails de la commande, cliquez sur l'option [Demander un remboursement].
6. Dans l'interface de remboursement, sélectionnez [Raison du remboursement].
7. Sélectionnez le motif et cliquez sur [Soumettre] pour que le retour réussisse.
Comment renseigner le numéro de commande logistique lors du retour de marchandise sur Douyin :
1. Ouvrez le centre personnel Douyin et cliquez sur les « trois lignes horizontales » dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez « Mes commandes ».
3. Cliquez sur « Remboursement/Après-vente ».
4. Recherchez le service après-vente qui nécessite de renseigner le numéro de commande, puis cliquez sur « Afficher les détails ».
5. Sélectionnez « Remplir la logistique ».
Dans l'ensemble, Douyin, en tant que plateforme de médias sociaux bien connue, offre aux utilisateurs des services de retour pratiques et rapides.En quelques étapes simples, vous pouvez facilement retourner le produit et obtenir un remboursement correspondant.Nous espérons que cet article vous a été utile pour résoudre vos problèmes de retour TikTok.Si vous avez d'autres questions sur les retours, vous pouvez toujours consulter la politique de retour de Douyin ou contacter le service client pour obtenir de l'aide.Je vous souhaite un bon shopping sur Douyin !
